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为什么华为会花一年利润请咨询公司?

2019-10-14 栏目:行业动态 查看()

深度好文·笔者说

每年到了这个时节,每家咨询公司和其他行业一样都在思考一个问题?#22909;?#24180;的业务会怎样? 回顾过去两年,无论是公司内部讨论还是和同行交流大家都会说经济?#38382;?#27604;较严峻,生意会越来越难做。但?#29575;?#19978;,找到我们的客户越来越多!越是在艰难的生存环境下,企业要获得新的发展突破,更加需要向内看,寻求自身能力建设的突破。

笔者从事咨询行业已多年,但仍不敢妄言咨询的价值,只是觉得咨询行业谈了太多的方法、工具、方案,却遮盖、掩藏了深层次的?#29616;?#26412;文希望从另一个角度认识一下咨询业和咨询的价值,并将一些随思随想浅陋的呈现出来,以供业内同仁们品评。

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咨询价值的一般释义

华谋咨询集团对管理咨询的释义是“针对有关的管理问题提供独立的建议和帮助。一般包括确定和考察相关的问题或机会,推荐合适的行动方案,并且为所提出的建议提供帮助”。

笔者根据对咨询的理解将其价值分为三层:

第一层次,告诉企业什么是科学?#34892;А?#20248;越的方法体系,辅助企业变革,提供短期价值

第二层次,和企业嫁接,紧密合作,一起建立科学?#34892;?#30340;方法体系,保障企业稳步发展,提供中度价值

第三层次,通过上述过程影响企业发展理念、认识和思维,从而使得企业自我重构、不?#31995;?#20195;更新、永续发展,形成长效价值

?#36824;?#23545;咨询如何阐释,从上表述也不难看出,咨询的价值离不开:知识、方法、工具、方案,以及其衍生出来的价值如知识传递、能力的提升、思维的?#35851;?#31561;等。作为一个产业,咨询业也需要工业化的?#34892;?#20135;品,上述的知识、方案、工具就是它的产品,也是它带来的价值,但如果剔除它是一个产业的商业属性,或者说除了?#34892;?#30340;商品以外或者背后,它还提供了什么价值?而笔者的答案,就是“时间”。

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咨询价值的另番理解

何谓“时间价值”,笔者的理解是企业因节省或争取时间进行改革性动作,进而获取知识、提升能力、布局业务等而发生的企业增值。如果按照三个层次来阐述,具体为:

第一层次,咨询的导入使得企业免去了不断?#28304;懟?#23398;习研究、经验积累的功夫,通过将成熟先进做法拿来借鉴而获取发展,减少内部?#26399;謾?#25199;皮、博弈、无休止的讨论而引入咨询这个第三方来“念经”,从而节省了时间;

第二层次,咨询的导入使得企?#21040;?#19968;步明确了中短期的发展?#36739;潁?#20808;人一步采取动作,加快企业原本渐变的节奏,占据竞争优势,从而赢得了时间;

第三层次,咨询公司通过对世界观、行业规律的研究,使企业对产业及世界长远未来发展规律脉络有了跳跃式认识,从而采取前瞻性变革引领企业由渐变式发展到裂变式跨越,从而跨越了时间。

简单理解“时间价值”就好比是一家企业在一个时间维度上正常的运营,咨询就好像从另一个时间维度赢得了更多时间给这家企业,抓住机遇进行变革。或者是咨询让阻碍企业发展的事物停止,等企?#21040;?#34892;一些完善改进后再度重启时间发展的轮盘,这就是咨询的“时间价值”。
 

?#27604;唬?#21672;询的时间价值?#37096;?#20998;为正向时间价值和?#21512;?#26102;间价值,这取决于咨询的效果。如果咨询带来的效果显著,那企业就比不接受咨询能够更快速的达到成功,从而获得正向时间价值;如果咨询没达到相应的效果,或起反作用,那企业就会获得?#21512;?#26102;间价值,因为那很可能会加速企业衰败或产生危机。

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带给企业的思考

从管理学理论来说,企业的发展一般离不开五大资源:人、财、物、时间、信息(包括技术、品牌、商誉等),时间最容易获取,所以往往被企业所忽视;又最难被赢得,往往又被企业所珍惜。笔者认为,在某些时刻将“时间”置于企业发展第一资源也不为过,需要企业家们高度重视。而咨询公司作为企业的供应商,“时间”就是其顶级供应产品。

对不同企业来说,咨询带来的时间价值性质上是不同的,价值的大小也不一样。一般来说,对小企业,是生存时间价值;对完全竞争市场的企业来说,是竞争时间价值(或者说是抢位时间价值),对领袖企业来说可能是未来时间价值(基业长青)。?#27604;唬?#20063;不排除小企业可以获得未来时间价值,这某种程度上取决于各个企业的战略定位,而战略的实质就是经营时间,对未来对时间的规划安排。

另外,时间价值的大小也取决于被咨询企业的行业、规模的大小、企业对咨询的理解、接受程度以及执行力等因素,但更为关键的是咨询项目的类?#20572;?#22914;战略咨询、管控咨询、还是人力资源咨询或者是一般的制度、流程方面的咨询。咨询项目的类型表明了企业对自身内部管理的认?#37117;?#22806;部世界的认识程度,更是企业把自己放在整个产业发展生命长时间周期里的思考深度。在当前这个快速多变、浮夸浮躁的社会和商业环境下,企业多于短视、轻于长时间周期思考,这对于企业的长远发展来说其实?#27973;?#19981;利。

不难发现,越是成功的企业家越是时间的攫取者,比如贝索斯用20年的亏损赢得了亚马逊目前近万?#35839;?#20803;的市值,任正非借助外部力量赢得市场份额,而马云对阿里云超前10年的大规模?#24230;?#35753;其云计算业务全球排名第三。所以,如何经营时间,如何赢得时间、跨越时间,如何获得未来时间价值应值得所有苦心经营、打造长青企业的企业家们所重视和深思。而这也应该是咨询同仁们期望为企业赢得而孜孜不倦的追求。

企?#21040;?#24247;的两要素。一是要清楚自己的身体状况,意即了解自己的企业有什么问题。二是要了解自己所处行业的竞争状态,了解自己行业的最大软肋。要想拥有健康的企业状况,还要不?#29616;?#23450;新的战略, 张瑞敏曾说要让企业变成狼,就不怕竞争。那你如何才能变成狼,就需要一系列的系统战略方法才有可能。通俗的讲是:怎么想,怎么做,怎么赢。怎么想是如何才能成为狼,如何应对挑战:全球一体化的挑战,信息化的挑战,制定市场规则的挑战。怎么做?海尔的战略是“无内不稳,无外不强”内需外需都?#29615;擰?#24590;么赢?海尔讲求“市场链”,每一个人都是SBU,以用户满意度为最大目标。

创新就是破坏,破坏就是创造新的平衡。

而咨询行业便是为此而生。

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